Como os Google Local Services Ads funcionam de verdade

Os Local Services Ads são os anúncios que ficam acima de tudo em uma busca no Google, acima dos anúncios normais e acima do mapa. Cada um mostra o nome do negócio, a nota em estrelas, um botão de telefone e, na maioria das categorias, um selo Garantido pelo Google ou Verificado pelo Google. No celular, eles ocupam praticamente a primeira tela inteira.

Eles funcionam diferente dos anúncios comuns do Google em um ponto que importa: você é cobrado por lead, não por clique. Quem lê seu anúncio e segue em frente não custa nada. Quem liga, manda mensagem ou agenda pelo anúncio é cobrado como lead.

Quem pode rodar

O Google libera os Local Services Ads por categoria e por localização, não a pedido. Em Cape Cod, as categorias abertas são quase todas de serviços residenciais: limpeza, paisagismo, telhados, encanamento, elétrica, ar-condicionado, construção, pintura, controle de pragas, mudanças, remoção de entulho e limpeza de vidros.

Se o seu ramo não está na lista do Google para a sua área, nenhuma configuração vai fazer os anúncios aparecerem. Isso é a primeira coisa que vale verificar, e leva poucos minutos.

O selo é um processo de verificação

O selo não é um elemento de design que você liga. Dependendo da categoria, o Google pede licença do negócio, comprovação de seguro de responsabilidade civil, e checagem de antecedentes do negócio e às vezes do dono. As checagens são feitas por terceiros e levam dias, não minutos.

Nada aparece na busca antes disso ser aprovado. A maior parte da demora que as pessoas sentem ao começar com gestão de Google Local Services Ads está aqui, não na montagem do anúncio. Manter o Google Meu Negócio correto enquanto a verificação corre faz parte do nosso trabalho de Local SEO, e é o primeiro item que o revisor olha.

O que você realmente controla

• Tipos de serviço. Dentro da sua categoria você escolhe para quais serviços quer receber ligação, então um encanador que não quer desentupimento pode deixar isso de fora.
• Área de atendimento. Definida por cidade ou CEP. Área ampla traz mais leads e mais leads que você não consegue atender de forma econômica.
• Orçamento semanal. Uma média, não um teto rígido. O Google pode gastar acima em uma semana movimentada e abaixo em uma fraca, equilibrando no mês.
• Horários. Os anúncios pausam fora do seu horário de trabalho se você quiser, o que normalmente é melhor do que pagar por um lead que cai na caixa postal.

A nota define o volume

O Google decide quais negócios verificados mostrar e em que ordem. A quantidade de avaliações e a nota média são boa parte disso, junto com a rapidez de resposta e a distância até quem buscou. Duas contas idênticas com notas diferentes não recebem o mesmo número de leads.

Um lead que você não atende continua sendo um lead que você pagou. Velocidade de resposta é a melhoria mais barata disponível nesse canal.

Contestando leads

Alguns leads cobrados não são reais: número errado, alguém fora da sua área, ligação de spam, vendedor. O Google permite contestar e creditar esses casos, mas só se alguém realmente revisar o registro de leads e abrir a contestação. Deixados de lado, eles ficam na fatura.

Quanto custa

O custo por lead varia por ramo e por cidade. Uma conta de limpeza em Cape Cod que eu gerencio fica em torno de US$ 35 por lead. Telhados e construção ficam bem mais altos, porque um serviço vale mais. O número para observar não é o custo por lead isolado, é o custo por lead contra o valor de um serviço e a proporção de leads que você fecha.

O setup comigo custa US$ 299 uma vez, e a gestão é US$ 99,90 por mês mais 20% do seu gasto real com leads, que o Google cobra direto de você. Se a sua categoria não for elegível, eu falo antes de você gastar qualquer coisa.