Estes termos se aplicam quando você usa o liveinseven.com ou contrata a Live In Seven para trabalho de site, Local SEO, Google Local Services Ads, Google Ads, Meta Ads ou Live In Seven CRM. A Live In Seven é uma agência de marketing digital baseada em Cape Cod, Massachusetts. Contato: contact@liveinseven.com, (508) 299-5457, ou WhatsApp (508) 718-8085.
Se uma proposta ou fatura por escrito disser algo diferente destes termos, a proposta ou fatura prevalece para aquele projeto.
Você recebe um preço fechado por escrito antes de qualquer trabalho começar. Os preços publicados são em dólares americanos e vigentes na data desta página:
Os preços podem mudar para novos projetos. Um preço já passado a você não muda.
O gasto com publicidade não está incluído em nenhuma mensalidade. O que você gasta em anúncios é pago por você diretamente à Meta ou ao Google, no seu próprio meio de pagamento, na sua própria conta. Você define o limite e vê exatamente para onde foi. Minha mensalidade cobre o trabalho em volta: estratégia, montagem de campanha, segmentação, criativos, ajustes de orçamento e relatórios.
Os Google Local Services Ads cobram por lead em vez de por clique, e o Google decide quais ramos e áreas são elegíveis. Não podemos garantir elegibilidade, e a parcela de 20% de gestão é calculada sobre o seu gasto real com leads naquele mês.
Projetos de valor único são faturados 50% antes do início e 50% na entrega, salvo se a proposta disser o contrário. Planos mensais são cobrados adiantado a cada mês. Planos anuais são pagos uma vez no início do período.
As faturas vencem no recebimento. O trabalho pode ser pausado em contas com mais de dez dias de atraso. Sites já lançados continuam no ar; o trabalho em andamento para até a quitação.
A maioria das landing pages e reformas fica pronta em poucos dias. Sites institucionais e lojas Shopify vão ao ar em sete dias a partir do momento em que o seu conteúdo é aprovado.
Esse prazo depende de você. Para mantê-lo, precisamos dos seus textos, fotos, logo, preços e de qualquer acesso a contas em tempo razoável após o pedido, e do seu retorno em cada rodada dentro de dois dias úteis. Atrasos do seu lado movem a data de entrega na mesma medida.
Todo projeto inclui duas rodadas de revisão sobre o escopo combinado. Rodadas adicionais, ou páginas, funcionalidades e seções novas que não estavam na proposta, são orçadas separadamente antes de serem feitas. Nada extra é cobrado sem sua aprovação por escrito.
Uma vez que sua fatura esteja integralmente paga, o site pronto, seu conteúdo e seus arquivos são seus. Seu domínio permanece no seu nome e sua conta de hospedagem permanece sob seu controle. Nada fica preso a nós.
Você mantém a propriedade de tudo que fornecer: textos, fotografias, logos e marcas. Você confirma que tem o direito de usar o que nos entrega. Mantemos o direito de exibir o trabalho pronto no nosso portfólio e nas nossas redes sociais, a menos que você peça por escrito para não fazermos isso.
Componentes de terceiros como fontes, temas, plugins e imagens de banco permanecem sob as próprias licenças, que passam a você quando a licença permitir.
Planos mensais, incluindo manutenção e gestão de anúncios, têm contrato de serviço assinado, com cobrança mês a mês e sem compromisso anual. Qualquer das partes pode cancelar avisando por escrito com 30 dias. Esse aviso mínimo de 30 dias por escrito vale para todo serviço recorrente, incluindo manutenção de site, Local SEO, gestão de Google Local Services Ads, gestão de Google Ads, gestão de Meta Ads e Live In Seven CRM. O mês corrente não é proporcional, e concluímos o mês que você já pagou.
Se você cancelar um projeto de valor único depois do início do trabalho, o sinal de 50% não é reembolsável e qualquer trabalho concluído além disso é faturado pelo valor combinado. Planos anuais param de renovar quando solicitado; o período restante de um plano já pago não é reembolsado, mas o serviço roda até o fim dele.
Nós construímos e gerenciamos bem, mas não controlamos mecanismos de busca nem plataformas de anúncio. Não garantimos posições, volume de leads, custo por lead, vendas, nem aprovação pelo Google ou pela Meta. Estimativas e calculadoras no nosso site são ilustrativas, baseadas em resultados típicos, e não são projeções do seu resultado.
Os serviços são fornecidos no estado em que se encontram, sem garantias além das exigidas por lei. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação é limitada ao valor que você nos pagou nos três meses anteriores à reclamação. Nenhuma das partes responde por perdas indiretas ou consequenciais, incluindo lucros cessantes.
Não somos responsáveis por indisponibilidades, mudanças de política, suspensões de conta ou mudanças de preço em terceiros como Google, Meta, Shopify, sua hospedagem ou seu registrador de domínio.
Planos. O Live In Seven CRM é oferecido em planos mensais (Essencial US$ 197,90, Growth US$ 297,90 e Scale US$ 497,90 por mês) ou em planos anuais pagos adiantado (Essencial US$ 1.970,90, Growth US$ 2.970,90 e Scale US$ 4.970,90 por ano).
Implementação. A implementação é uma taxa única separada (Essencial US$ 497,90, Profissional US$ 897,90, Avançada US$ 1.497,90), cobrada 50% para começar e 50% na entrega. O prazo só começa depois que recebemos as informações, os materiais e os acessos necessários. Aprovações de terceiros não são garantidas e não têm data definida.
Franquias. As franquias mensais renovam todo mês e o saldo não usado não acumula. Avisamos quando o uso chega a 80%. Não existe cobrança escondida de excedente: capacidade extra é comprada com antecedência. A franquia da recepcionista de IA também renova todo mês e não acumula. Aos 100%, a recepcionista de IA pausa sozinha e você é avisado; nada é cobrado além da franquia sem a sua autorização. Para continuar usando naquele mês, você pode comprar um pacote de voz de IA (+100 minutos de voz, US$ 69,90) ou fazer upgrade do plano.
Suporte. O suporte tem primeira resposta em até 1 dia útil, o que significa que confirmamos o pedido e começamos a tratá-lo em até um dia útil. Isso não significa solução garantida em um dia, atendimento humano 24 horas, alterações ilimitadas nem desenvolvimento sob medida fora do escopo combinado.
Seus dados. Os contatos são seus. No cancelamento, a sua lista de contatos pode ser exportada em CSV. Encerrar o serviço desliga a conta do CRM, os workflows e a configuração conectada. Workflows, integrações e configurações não são transferidos para outra plataforma.
Cancelamento. Os planos mensais do CRM podem ser cancelados com 30 dias de aviso por escrito. Os planos anuais são pagos adiantado e não têm reembolso proporcional se forem encerrados antes.
Suas mensagens. Você é responsável pela legalidade das mensagens enviadas aos seus próprios clientes pelo CRM, por ter o consentimento que essas mensagens exigem e por aprovar os modelos de mensagem antes de serem usados.
Registro A2P. Nós preparamos e enviamos o registro A2P, mas a aprovação é decidida por terceiros.
Terceiros. Instabilidades e mudanças de política em plataformas de terceiros, operadoras e provedores de mensagens estão fora do nosso controle.
Oferta Fundador. As condições da Oferta Fundador valem só para clientes fundadores, conforme o contrato por escrito de cada um.
Ao nos contatar, você concorda que podemos responder por e-mail ou telefone. Só mandamos SMS se você marcou uma das duas caixas de consentimento separadas e opcionais do formulário do site, e apenas com o tipo de mensagem daquele consentimento: marketing (promoções, ofertas, descontos e avisos de serviço) ou não-marketing (lembretes de agendamento, atualizações de serviço, notificações, retornos e atendimento). Responda STOP para sair, HELP para ajuda. A frequência pode variar e podem incidir tarifas de mensagem e dados. O consentimento é opcional e não é condição para compra. Seus dados de opt-in e consentimento de SMS não são compartilhados com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoção. Veja nossa Política de Privacidade para saber como essas informações são tratadas.
As operadoras de telefonia não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.
Você precisa ter no mínimo 18 anos para optar por receber comunicações SMS da Live In Seven.
Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Massachusetts, e qualquer disputa será julgada nos tribunais estaduais ou federais de Barnstable County, Massachusetts. Se uma cláusula aqui for considerada inexequível, o restante continua em vigor.
Podemos atualizar estes termos. A data no topo muda quando isso acontece, e a versão em vigor para o seu projeto é a publicada quando você aceitou seu orçamento. Dúvidas: contact@liveinseven.com.